怎樣能力讓QQ領有的浩繁用戶資本變現成真金白銀？這傢依托即時通訊東西起傢的internet公司給出的謎底是——擴張！絕可能地擴張！
絕管自稱一年隻接收四次采訪的騰訊公司總裁兼CEO馬化騰決心堅持著低調，可是在9月的前後，頻仍的社交流動和本身公司層出的新聞仍是如海潮般把他推到瞭最前臺，僅僅不到一個月的時光，這個不可文的年度指標就被他遙遙超出。
8月29日，馬化騰現身北京，為騰訊旗下的流派網站QQ.com舉行的“年夜河之旅”年夜型主題采訪流動造勢，而且公佈5年內要把QQ.com做成中國流派的老年夜；十幾天後的9月10日，他又泛起在杭州西子湖畔，在阿裡巴巴CEO馬雲主理的“西湖論劍”上娓娓而談；僅僅過瞭3天，騰訊旗下的C2C網站拍拍網（www.paipai.com）正式開端試經營；半個月沒到，騰訊又公佈已與韓國遊戲經營商Neowiz簽訂瞭獨傢代表協定，代表其音樂類輪滑競速收集遊戲《R2Beat》。
在加年夜投進推廣新聞流派QQ.combrand以及在電子商務、收集遊戲上四處反擊的同時，馬化騰也在各個場所盡心盡力地傾銷著本身的internet新思維——騰訊要打造出一個在線社會餬口的新模式。“就像一樣平常餬口中人們對水和電的依靠一樣，咱們要做成internet上的水和電。”馬化騰說，“騰訊但願給用戶提供的是一站式和全價值鏈的internet辦事解決方案！”
依托QQ這隻“小企鵝”，馬化騰開端瞭連忙擴張，那麼，馬化騰狼子野心構建的“全價值鏈”的internet帝國真的能完成嗎？
新流派交戰
“騰訊是有得天獨厚的前提來做流派的公司。”騰訊公司的網站部總司理孫忠懷靠在椅背上語氣輕松地說道，“擺在咱們眼前的問題不是可否做到中國流派網站排名第一，而是怎樣往做到第一。咱們最基礎就不需求往論證騰訊應不該該往做流派，而是應當往探究抉擇如何的路徑往做到第一的地位。”已經在網易和TOM做過內在的事務總監的孫忠懷對QQ.com的將來沒有涓滴的疑心。
以即時通訊東西起傢的騰訊在2003年12月份正式涉足流派，為此他們花重金從外洋買歸瞭QQ.com的域名，絕管比新浪品級一代流派晚入瞭五六年，錯過瞭流派的圈地時期，可是依賴即時通訊東西QQ重大的用戶群，僅在一年多的時光裡，QQ.com就曾經在中國流派網站流量上坐穩瞭老四的地位，居於新浪、搜狐、網易之下。
騰訊帝國夢 QQ.com在一年多前還隻是騰訊公司的一個信息部分，在2004年中才開端年夜規模擴充編纂步隊，如今孫忠懷治理下的編纂團隊也不外是150多人，比起新浪500多人的編纂步隊來說規模還很小，晉陞的空間還相稱年夜。
在剛入進流派畛域時，馬化騰對外界通報的動靜是QQ.com隻是定位於文娛型的流派網站，決心歸避瞭與三年夜流派以及後突起的TOM的間接碰撞。這種定位在其時確鑿沒有過多地惹起老牌流派的警戒，同時，在推廣戰略上，QQ.com也采取瞭獨立重生的方法，沒有把流派與QQ客戶端綁縛起來。“之以是決議先不借助客戶真個上風，是由於騰訊以為隻有在內在的事務很好的條件下客戶真個推廣才是助力，不然可能拔苗助長。”
在按部就班地加大力度內在的事務完全性的設置裝備擺設以及堆集履歷當前，依據第三方的查詢拜訪得出的數據，QQ.com的綜合才能曾經開端迫臨三年夜流派，這時的馬化騰終於決議發力，將壓制已久的客戶真個能量開釋進去。2004年下半年，騰訊的重頭義務便是把流派網站和即時通訊東西QQ自己的影響相聯合，完成爆炸性發展。
在2004年年末QQ.com上線一周年的慶典上，馬化騰公佈，爭奪在3年時光內，把QQ.com打形成中國前三名的綜合類流派網站。而到瞭本年上半年，依據AC尼爾森和Alexa的數據顯示，QQ.com在中國流派網站流量指標排名榜上已穩居第四，此中新聞、文娛、遊戲等上風頻道的流量更是直逼新浪。這時的馬化騰和他的團隊大志勃勃、決心信念爆棚，在8月尾計劃騰訊將來5年的策略目的時，他們革新瞭半年前定下的入進流派前三的目的，決意要在5年時光內把 QQ.com打形成中國流量第一的綜合類流派。
騰訊帝國夢 “從貿易角度下去說，做綜合性的流派對騰訊有著兩層意義。一是可以或許增添市場行銷支出，二是能凝結起新的用戶群，發明潛伏的用戶。”孫忠懷說。在第二季度，騰訊的收集市場行銷營業支出為300萬美元，比上一個季度增長64.6%，比往年同期增長95.9%，而這時，QQ.com上的市場行銷位還沒有完整開收回來，這些僅僅隻是牛刀小試。
“咱們正在design新的貿易模式。”孫忠懷以為QQ.com可以依賴即時通訊東西的機動性給用戶帶來更多不同的獲守信息的體驗，在貿易上也能創造出一類別人無奈代替的模式。“在本年底，咱們會把咱們自身的一些資本讓進去，與一些處所的媒體入行一起配合。”孫忠懷舉瞭一個例子，“例如咱們與姑蘇的一傢媒體一起配合，設立一個本地的站點，為這個地域的QQ用戶定制新聞，當用戶關上QQ的時辰，就會彈出一個迷你首頁，下面的內在的事務都是姑蘇的，這個是依據用戶的IP地址的主動辨認手藝來解決的，如許咱們就可以更好地和一起配合搭檔一同來開發本地的市場行銷資本。”
“流派隻是一個進口，將來市場行銷的支出、文娛遊戲、電子商務都需求由這個進口來承載。以是，做流派是騰訊必需的抉擇。”馬化騰但願這個策略成長標的目的可以或許完成騰訊成為“最受尊重的internet企業”的願景。
可是，做到流派排名第四與在五年內從第四到達第一是兩個難度完整不同的義務，最最基礎的是兩個階段所面臨的競爭敵手是紛歧樣的。第四以下原來就沒有精心強的競爭敵手，而第四以上是傳統的實力最強的三年夜流派。要超出三年夜流派談何不難。今朝騰訊internet增值營業和電信增值營業的支出險些占瞭其整個支出的95%，這是由騰訊集中在30歲以下的重大的註冊用戶群決議的，這一重大而繁冗的年青用戶群讓騰訊得到成長的最基礎的同時，也掉失瞭高真個商務客戶，貿易價值不免遭到很年夜的影響。
花瓣型擴張
除瞭流派，在其餘諸多internet畛域，馬化騰也始終在做著踴躍地擴張。
2003年8月，在試經營的QQ.com上騰訊開端發布本身的遊戲平臺，主攻以棋牌類為主的休閑遊戲。其時在棋牌類遊戲市場中，已存在有聯眾、中國遊戲中央等強勢的敵手。但馬化騰並不擔憂，在他的心目中，那些望似有著重大的用戶的敵手跟QQ的用戶多少數字比起來，完整不在一個量級。而那些在收集上玩著進級、鬥田主、麻將的玩傢們多數在用QQ談天，把他們遷徙到本身的客戶端上並不難題。
為瞭到達玩傢遷徙的利便性，QQ遊戲為玩傢提供瞭網站和客戶端兩種登岸方法，並不停增添遊戲的品種，在棋牌類遊戲的基本上增添瞭更多時尚流行的休閑遊戲。同時QQ遊戲引進意見意義的“道具”design，聯合QQ秀等虛構抽像讓休閑遊戲的產物更具親和力。
僅僅隻用瞭一年的時光，在2004年年末，QQ遊戲的最高同時在耳目數就成長到瞭100多萬人，凌駕聯眾和中國遊戲中央成為海內最年夜的休閑遊戲流派。在已有的19款休閑遊戲的基本上，騰訊又開端向中型和年夜型的收集遊戲入軍。如今，騰訊已經營瞭QQ空想、凱旋、龍行江湖等3款年夜中型收集遊戲。固然沒有大舉宣揚，但曾經為騰訊奉獻瞭豐盛的現金流。
再加上在9月23日公佈獨傢代表韓國遊戲經營商Neowiz的《R2Beat》後，越發闡明騰訊想成為遊戲經營商的野心。《R2Bea》今朝正在韓國入行公測，是最受韓國玩傢期待的中型休閑遊戲之一。依照協定，騰訊規劃在本年第四序度對《R2Beat》入行內測，在2006年上半年入行貿易化經營。 “《R2Beat》是一款卡透風格的休閑遊戲，把音樂與動作聯合起來，玩傢可以經由過程購置3D裝潢性道具、遊戲道具以及配景音樂使遊戲更富樂趣。置信這會對咱們年青而時尚的QQ用戶發生宏大的吸引力。”騰訊首席經營官曾李青說，“QQ遊戲流派今朝領有144萬最高同時在線用戶，是中國的第一遊戲流派，咱們致力為QQ遊戲流派提供豐碩多彩的遊戲產物，在此後，咱們會繼承為用戶提供更多自立開發和代表的中型休閑遊戲產物。”
在本年第二季度，騰訊來自收集遊戲的支出比上一季度增長20.8%，到達人平易近幣2530萬元。絕管支出還不是很高，但對付騰訊來說，此刻還隻是一個投進期。“咱們下一個需求衝破的營業便是收集遊戲。咱們此刻投進很年夜，但在支出上還沒有體現。”馬化騰說，“在遊戲經營上，咱們還在進修，網易便是咱們重點進修的對象。”
遊戲隻是騰訊擴張的一片花瓣，而9月12日開端試經營的C2C網站——拍拍網則是另一片花瓣。這也是馬化騰所做的讓騰訊具備商務化氣質的盡力。
拍拍網今朝對用戶所有的采取不花錢戰略，但馬化騰同時又誇大不“燒錢”準則，“做C2C是為瞭和社區聯合，增添黏度，讓用戶在生意中造成本身的關系鏈。”與同樣采取不花錢戰略的淘寶網比擬，作為上市公司的騰訊盈利壓力會更為間接，“騰訊會註意把握這種均衡，智慧地費錢。”騰訊電子商務工作部的總司理湛煒標說。在入進C2C畛域的同時，騰訊也發布瞭不花錢的第三方付出東西“財付通”用以抗衡淘寶的“付出寶”和方才被eBay易趣引進中國的“貝寶”。“今朝騰訊的電子商務團隊曾經增添到80人，咱們置信本身的專門研究化水平不會遜於敵手。”湛煒標說。
就在騰訊公佈入軍C2C的統一天，C2C畛域的國際巨頭eBay公佈以最多41億美元的费用收購瞭收集德律風廠商Skype。“eBay收購Skype，剛好印證瞭騰訊的理念，便是電子商務和即時通訊融會越來越主要。”
繚繞著QQ這個花蕊，騰訊鋪開的花瓣還不止於此，在搜刮畛域他們也在追求衝破。“本來搜刮隻是流派網站部屬的一個產物中央，今朝曾經自力進去成為一個和流派平級的工作部分。”孫忠懷說。
本年2月，騰訊與Google曾經公佈瞭營業一起配合。Google的網頁搜刮框已嵌進騰訊的各個重要的internet辦事中，包含QQ的客戶端、流派網站、internet閱讀器騰訊TT以及企業及時通訊東西TM和騰訊通RTX。用戶在騰訊的各類internet辦事平臺搜刮，城市在成果頁面上望到由Google提供的在線市場行銷。“與 Google的一起配合是咱們不停加大力度internet營業的又一體現。別的，Google AdSense的網頁搜刮市場行銷辦事也有助增添咱們的支出來歷。騰訊正踴躍挖掘更多貿易機遇。”
無疑，騰訊渴想本身在internet的各個畛域都能各處著花。可是，畢竟是什麼決議瞭它這般年夜規模擴張的邏輯呢？
擴張的邏輯
“從外貌上望，年夜傢可能感到騰訊什麼都想做，但現實上，咱們所有都是繚繞著以即時通訊東西QQ為基本造成的社區和平臺來做的。”在馬化騰望來，騰訊最有價值的便是4.384億的QQ註冊用戶總數，在本年第2季度，QQ的活潑用戶到達瞭1.731億，最高同時在線用戶數高達1600萬。
也正由於有著這個強盛的用戶基本，QQ.com、QQ遊戲才會在短時光內增長得這般高速。這也是馬化騰在線社會餬口策略，提供一站式和全價值鏈的internet辦事解決方案的邏輯地點。“好比咱們做電子商務，肯定不是像eBay易趣、淘寶等傳統方法那樣，而是跟咱們社區契合，誇大增強社區的粘度。在這個社區中，用戶由於溝通與文娛設立起瞭與這個社區的關系，咱們會再為他們提供商務的效能。”
馬化騰如今已初步實現瞭“騰訊帝國”的營業佈局。他用7年時光構建的QQ、QQ.com、QQ遊戲以及QQ變動位置手機流派這四年夜收集平臺，都分離造成瞭規模宏大的收集社區。除此，他們還收購瞭Foxmail，在將來會發布與即時通訊東西聯合的郵件辦事、小我私家博客Q-Zone 以及QQMusic/Radio/LiveTV(音樂/電臺/電視直播)等產物。
而就在7年前，馬化騰還曾想把本身的公司作價100萬元賣失，如今騰訊已成瞭一個市值與在納斯達克上市的新浪、隆重相差無幾的公司。與這些公司比擬，如今的騰訊更具備厚積薄發的迸發力，由於他全部營業都是從反向入進的。本來的流派是靠燒錢來奪得用戶，而騰訊是挾已會萃起來的用戶來開鋪營業，固然也存在著能不克不及做好的風險，可是至多在擴張本錢上低落不少。
增長的壓力
騰訊的擴張邏輯現實上剛好也闡明瞭騰訊今朝所處的困境，領有最多的用戶卻沒有獲得最好的支出。此前騰訊近一半的支出來自電信增值營業，但這項營業常常處於經營商政策的不斷定性中，同時，騰訊年青用戶的價值也還沒有被完整發掘進去，以是此刻的擴張現實上恰是騰訊在修改本身短板的體現。
騰訊帝國夢
2005年上半年騰訊支出為6.34億元人平易近幣，而在2004年上半年時，這個數字為5.28億元，增長瞭20.1%。絕管堅持瞭不亂的增長，可是在支出構造上卻有所轉變。騰訊的支出重要來自三個方面，internet增值辦事（包含收集遊戲、QQ虛構人像的道具）、電信及變動位置增值辦事（包含短信、彩鈴、IVR等）及市場行銷。在2004年上半年，電信及變動位置增值辦事占總支出的56.6%，但在2005年上半年，這個比例降落為42.7%，支出也由2004年上半年的 2.99億元降落至2.71億元；而internet增值辦事從本來所占支出比例的38.7%增長到瞭50.3%，到達瞭3.19億元，增長瞭近56%，而市場行銷的支出則更是增長瞭92%。
支出構造的轉變正闡明騰訊由本來最早最年夜的SP轉型過渡到一個有著多元支出的公司，這個轉型的源能源除瞭遭到電信及變動位置經營商政策顛簸的壓力外，來自競爭敵手的壓力也使騰訊不得不當真應答。
跟著MSN入進中國市場，全部收集公司都面對著更為劇烈的市場競爭。期近時通訊畛域，MSN Messenger在中國鎖住的商務人群讓騰訊覺得如如坐針氈，絕管QQ今朝還領有60%的市場份額，可是這個比例在MSN Messenger、Skype的侵進下逐年降落，而這恰是騰訊的根底地點。
為相識決本身的用戶群低齡化、純文娛的抽像，騰訊企業級的TM即時通訊體系也在踴躍的推動中，這個軟件重要面向商務辦公周遭的狀況的小我私家用戶，為的是全力架空微軟的MSN Messenger。
可是在如今的internet競爭周遭的狀況裡，騰訊的敵手們也同樣在入行著各式各樣的調劑和擴張，誰都沒有名列前茅的上風。望著偕行越來越類似的策略和動作，馬化騰在顯示輕松的同時又粉飾不住的無法，“望來，中國internet行業裡的錢仍是太多瞭，年夜傢都資金多餘。”他說
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